获悉事件后，复星联合健康保险各级机构快速响应，启动突发事件应急处置预案。为了让广大客户享受更加高效的理赔服务，针对此次台风，特推出九项应急服务举措：

一、启动理赔应急处理机制

及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急小组，开启理赔绿色通道。

二、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件出险客户名单，排查客户出险信息。

三、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。

四、简化理赔手续

对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔。

五、取消定点医院限制

因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。

六、取消自费药品限制

重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制。

七、简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续

客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定的重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

八、提供上门理赔

对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务。

九、开通服务热线

开通7*24小时理赔服务热线4006-11-7777，确保客户沟通渠道畅通。

出险当刻，请立即报案！

复星联合健康保险提醒大家，如若发生保险事故，请即刻拨打或联系复星联合健康保险进行报案，让我们及时为您服务。